分享到:
您的位置: 首页 > 热点 > 正文

网购要退货 可以这样做(政策冬月枫番号ed2k解读)

2017/1/12 4:49:40 来源:人民网 [ ]

网购要退货 可以这样做(政策冬月枫番号ed2k解读)  

  制图:张芳曼

  国家工商总局1月11日公布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称办法),办法将于3月15日起施行。

  近年,网购发展迅猛,但网络消费环境与消费者要求还有差距。推荐http://www.89122.com/2014年起实施的新消费者权益保护法(以下简称《消法》)设立了“七日无理由退货”制度,加大了消费者权益保护力度。但该制度规定主要是突出原则,存在退货适用范围理解不同、商品完好标准争议不断、退货程序规定不详等问题。此次出台办法,细化了哪些内容?

  不适用无理由退货商品,网店需设置确认程序

  《消法》曾对不适用无理由退货的“四加一”情形做了规定,包括:消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品;交付的报纸或者期刊等四类不适用无理由退货的商品。冬月枫番号ed2k此外,还有其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

  实际中,一些电商擅自对不适用无理由退货的商品范围进行扩大解释。工商总局消费者权益保护局局长杨红灿介绍,办法在综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营情况下,补充了3类经消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货的商品。

历史网  此外,网络商品销售者应采取技术手段或其他措施对不适用无理由退货的商品明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著的确认程序,供消费者对单次购买行为进行确认。

  “如果在消费者付款之前,没有一对一单独确认,网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。”中国人民大学商法研究所所长刘俊海说。

阅读89122.com  商品是否完好,有了界定标准

  不少网民担心,商品开包使用会影响无理由退货。“有的经营者不仅要求商品本身完好,还要求商品包装必须完整,甚至要求商品不得拆封、试用。这一定程度上限制了消费者的权利。也有消费者滥用无理由退货制度,过度试用商品,给经营者带来困扰。冬月枫番号ed2k”杨红灿说。

  如何界定商品是否完好?办法分三方面给出明确标准:保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,应当视为商品不完好。阅读89122.com

  办法进一步提出三大类商品“不完好”的判定标准:第一,食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品的必要的一次性密封包装被损坏的;第二,电子电器类进行未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹的;第三,服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商标标识被摘、标识被剪或商品受污、受损的。

  退货走四步,经营者首问和赔偿先付制度应建立

  “七日从哪天开始算”“钱应该退到哪”“用了优惠券怎么办”“退货运费谁来担”……杨红灿介绍,办法明确规定了各方主体的规定动作、时间节点和延误责任。说明89122.com具体分为四步:

  首先,选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知;自签收的次日开始算。

  其次,网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。

冬月枫番号ed2k  再次,消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。

  最后,网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款,退款方式比照购买商品的支付方式。如果消费者不能一并退回赠品,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。如果退货后不能达到免运费活动要求,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。网购要退货 可以这样做(政策冬月枫番号ed2k解读)

  如何确保办法落实,让消费者权益真正得到保障?

  杨红灿认为,应加强对网络商品销售者和网络交易平台提供者经营行为的监督检查,督促引导其建立健全经营者首问和赔偿先付制度,及时受理和依法处理消费者有关无理由退货的投诉、举报。发现经营者存在拒不履行无理由退货义务,侵害消费者合法权益行为的,应当依法查处,同时将处罚信息通过全国企业信用信息公示系统公示。

历史网  此外,刘俊海建议,要确保消费者维权收益高于维权成本,在公益诉讼、惩罚性赔偿、举证责任倒置等方面继续探索。

  《 人民日报 》( 2017年01月12日 02 版)

  • 证监会重磅大礼:募资又开新途安娜苏紫蝶恋怎么�? 安娜苏波西米亚女�? 安娜苏波西米亚哪个好径 VC/PE不看后悔!(附政策全文)

    4月28日,中国证监会召开新闻发布会。证监会新闻发言人邓舸表示,证监会发布《中国证监会关于开展创新创业公司债券试点指导意见》(征求意见稿)。意见稿主要内容包括:一是创新创业债是公司债的一个子类别,遵循相关法律法规;二是发行主体包括创新创业公司以及募集资金专项投资于创新创业的专项基金和投资企业。三是建立相关配套机制,包括专项审核、绿色通道、统一标识等。四是设置转股条款。五是将证券公司承销从产品情况作为证券公司社会责任的考核范围。值得一提的是,这是2016年双创债试点后,证监会首次公告征求意见稿。去

  • 天星资石原莉奈免费本荣获证券时报金鹰奖“最具成长性创投机构”奖

    4月27日,由证券时报社和贵州省金融办、贵州证监局联合主办的中西部资本市场发展大会在贵阳隆重举行,中国创投“金鹰奖”暨中国创业企业“新苗榜”颁奖典礼同期举行。天星资本凭借近年来突出的投资成绩荣获“最具成长性创投机构”奖项。天星资本已投企业众联能创、美兰股份、康泽药业、优必选、婚礼猫光荣入选“中国创业企业新苗榜”,众联能创还被评选为“明星投资案例奖”。本届评选活动由证券时报社主办,其中“金鹰奖”评选分为综合奖和单项奖两大类奖项。此前,证券时报已成功举办过四届中国最具竞争力创投机构评选活动,获得广泛

  • 李大霄两大要闻放出:下周A股松岛枫电影种子处�? 松岛枫美人女教师影音目瞪口呆!概率93.6%

    5月沪市,向上,关注3160-3190点区间得失,在此区间遇阻回落概率较大;若向上突破,阻力位在3190-3210点;强阻力位在3210-3230点区间。向下,关注3100-3140点区间得失;若向下破位,在支撑位3070-3100点区间止跌反弹概率较大;强支撑位在3040-3070点区间,且不排除考验3000点支撑力度收中阴之可能。操作策略,5月沪市或前高后低,向下收阴概率较大。向上,关注3190-3210点区间反弹阻力,向下关注3070-3100点区间支撑力度。稳健投资者追涨宜慎,视交量配合

  • 好消息!办理公积金异地转移黑衣小民工ed2k手续 将不用两地奔波了!

    小锦从市住房公积金管理中心获悉,我市已接入全国住房公积金异地转移接续平台(以下简称“平台”)。以后,市民通过该平台办理公积金异地转移手续将不用两地奔波了!1、什么是全国住房公积金异地转移接续平台?据悉,近年来,住房公积金缴存职工流动性日益增强,职工个人住房公积金账户异地转移接续业务大量增加。为方便跨省就业职工办理住房公积金异地转移接续业务,提高住房公积金账户异地转移信息和资金的安全,保障住房公积金缴存职工合法权益,住建部组织开发了全国住房公积金异地转移接续平台。平台开通后,全国各地住房公积金管理

  • 周航:我已被稀释安娜情欲史吧360成小股东,不再想获得易到控制权

    蓝鲸TMT杨博丞今日,在GMIC小邮差文艺座谈会上,易到用车创始人周航出席并参与讨论。对于近期周航与乐视之争,他表示,目前此事已告一段落,易到的前途与命运不再掌握在我的手里了,而且我已经被稀释成了小股东。当被问到“贾跃亭这个人怎么样”时,周航说,商业各种纠纷不涉及任何人身攻击和评价,这是我做人的底线,所以我不去评价任何人。“对我来说,没有绝对的坏人,没有人要害我。你看我经历了这么多事情,但我认为世界上没什么坏人,我心里是很单纯的。”同时,周航表示,自己要休息一段时间。而对于易到的控制权问题时,周

  • 贵阳银行:一季度利润总额11.18 亿元 同star 503 ed2k比增长23.00%

    中国网财经4月29日讯贵阳银行近日发布了2017年第一季度报告。报告显示,一季度,贵阳银行实现营业收入28.93亿元,同比增长31.98%;利润总额11.18亿元,同比增长23.00%;归属于母公司股东的净利润9.67亿元,同比增长19.56%。截至报告期末,贵阳银行不良贷款率为1.47%;拨贷比3.79%,拨备覆盖率258.10%;成本收入比26.60%。截至报告期末,该行资产总额3924.01亿元,较年初增加201.48亿元,增幅为5.41%;贷款总额1052.12亿元,较年初增加27.18

  • 李大霄:五一重点杏堂夏身�? 杏堂夏全部作品番�? 杏堂夏地下室ed2k ftp消息!97%的散户竟然不知道?

    对于目前的点位,我的看法是问题不大,这里有可能慢慢磨成一个阶段性的底部,下个月还有继续向上的动能。但是昨天说过指数目前还是仅当反弹来看待,下周反弹目标就是先看10日均线,看看能否突破成功,如果突破成功就继续看下一条均线如果突破不成功的话那么还有可能继续走探底的走势然后后面再次重新酝酿新一轮的反弹。总之,在5月份里只要主线题材不熄火的话盘面还是有结构赚钱效应的,我们继续抓好主线题材就行,如果主线题材走不动的话那么其他的板块也未必能走的动。好了,今天就这样吧,下周具体的分析我们假期期间看看有什么消息

  • 16家潜江小龙虾企业登录湖北区域性股仁科百华128 迅雷快传权市场

    人民网武汉4月29日电(张沛)28日上午,“潜江小龙虾板块”启动暨企业股权挂牌仪式在武汉股权托管交易中心举行,潜江虾皇实业有限公司、湖北省功明长鑫食品有限公司、潜江市柳伍水产食品有限公司等16家潜江小龙虾企业成功登陆湖北四板挂牌交易。潜江小龙虾产业发展迅猛,已成为潜江经济的又一支柱产业和特色产业。潜江不仅有全国最大的小龙虾选育繁育基地,还有全国首个小龙虾产业技术研究院,“虾稻共作”模式更被赞誉为现代农业的革命性创举。截至2016年,潜江小龙虾养殖面积已超50万亩,年产7.35万吨,并形成了集科研